Médiateur (trice) National Tchad

SOS Villages d’Enfants International est une organisation mondiale créée en 1949 pour répondre aux besoins essentiels et protéger les intérêts et les droits des enfants orphelins et vulnérables. SOS Villages d'Enfants international travaille à travers les associations membres dans plus de 136 pays à travers le monde.

Implanté au Tchad depuis 2005, SOS Village d’Enfants Tchad, soutient le développement des enfants à travers ses unités de prise en charge de remplacement, de renforcement de la famille et de développement communautaire, d’une école primaire, d’un centre médical et des programmes d’urgence.

Dans le cadre de la mise en place du Bureau du Médiateur National, nous recherchons à recruter une personne engagée afin d’occuper la position ci-dessous :

Poste 1 : Un (e) Médiateur (trice) National Tchad

Supervision de : Le bureau des médiateurs de SOS Villages d'Enfants

Localisation : Poste basé à N’Djamena avec des déplacements dans les différents bureaux de l’organisation

CDD : Un (01) an renouvelable

Résumé du poste

Le bureau des médiateurs de SOS Villages d'Enfants est un bureau indépendant qui soutient les enfants et les jeunes dans les situations qui n'ont pas été résolues avec succès par les processus de sauvegarde de SOS Villages d'Enfants.

Un médiateur est une personne de confiance qui peut écouter, soutenir et guider les enfants et les jeunes. Il existe des médiateurs nationaux, régionaux et mondiaux.

Chaque médiateur suit les quatre principes : Confidentialité, Impartialité, Indépendance et Informalité. Ils travaillent indépendamment de SOS Villages d'Enfants, en tant que contrôle et équilibre de la sauvegarde, dans le but de trouver une solution au problème soulevé.

Basé à N’Djamena, il/elle sera amené (e) à se déplacer dans les différents bureaux de l’organisation.

Relations professionnelles les plus fréquentes/Principaux partenaires

• Médiateur Régional ;
• Directeur National ;
• Les Chefs des départements et Services de l’AN.

Attributions, Responsabilités/Domaines de performance

Afin de poursuivre sa mission, SOS Villages d'Enfants a décidé de mettre en place un bureau de médiation.

Le /la médiateur (trice) national (e) - pays, en tant que professionnel(le) neutre désigné (e), sensibilisera, encouragera la prévention, favorisera la participation des enfants et permettront aux enfants et aux jeunes d'être en sécurité dans tous les programmes et services de SOS CV. 

Il s'agit d'une personne de confiance qui possède les compétences et l'intérêt nécessaires pour examiner leurs préoccupations et trouver une solution locale :

• Respecter les principes de confidentialité, d'indépendance, d'informalité et d’impartialité ;
• Guider un processus équitable en écoutant et en soutenant ;
• Utiliser les compétences en matière de résolution des conflits ;
• Être un élément de contrôle et d'équilibre ;
• Identifier les tendances et faire des recommandations à SOS Villages d'Enfants - Tchad et au Secrétariat Général (SGC).

Le/la médiateur (trice) national (e)  fonctionnera indépendamment de SOS Villages d'Enfants - Tchad   et rendra compte au médiateur régional.

Protection et Sauvegarde de l’Enfants

• Respecter la politique de protection de l’enfant et de harcèlement sexuel durant l’exécution de son contrat au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Veiller au respect de la politique de protection de l’enfant dans l’unité ou le département à sa charge ;
• Contribuer activement à la réalisation des activités de la sauvegarde de l’enfant au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Contribuer à élaborer des stratégies pour la mise en œuvre de la Politique de Protection et de Sauvegarde de l’Enfant au sein de son département.

 Profil et Compétences

• Au moins cinq ans d'expérience avérée dans l'un des domaines suivants : médiateur, médiation, sauvegarde des enfants, protection de l'enfance ou droits de l’enfant ;
• Licence ou diplôme supérieur dans un domaine pertinent tel que les droits de l'enfant ou la protection de l'enfance, les études sur l'enfance et la jeunesse, la médiation, le travail social, la psychologie de l'enfant, la sauvegarde ou le bien-être psychosocial, le droit, ou équivalent ;
• Bonne connaissance des droits de l'enfant ou de la protection/prévention des enfants et des questions connexes - sauvegarde des enfants, développement et santé des enfants, droit, politiques, réglementations et normes internationales relatives à la prise en charge des enfants ;
• Minimum 3 ans expérience du travail avec les enfants et les jeunes ;
• Expérience du travail dans les communautés ;
• Très bonne écoute et bon sens de l'observation ;
• Solides compétences en matière de communication ;
• Solides compétences en matière d'animation et de formation - Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des formations attrayantes et des ateliers de soutien continu à l'intention du personnel et des représentants des enfants ;
• Capacité avérée à établir des relations avec les enfants et les jeunes, à identifier les enfants et les jeunes marginalisés, à établir des liens avec eux et à instaurer la confiance ;
• Résoudre les problèmes, conseiller et médiateur capable de résoudre les problèmes des jeunes et des adultes de manière efficace et rapide ;
• Compréhension du contexte local, y compris les lois, les politiques, les pratiques, la langue et les normes sociales ;
• Tenir compte de l'égalité des sexes et de la diversité et être représentatif ;
• Avois la maitrise parfaite (Oral et écrit) du Français ;
• La maitrise (oral et écrit) de l’anglais est un atout ;
• Comprendre les fondements du travail du Médiateur ;
• Être de nationalité tchadienne ;
• Une expérience de travail au sein d'une ONG ou d'une organisation internationale serait un atout.

Protection et Sauvegarde de l’Enfants

Contribuer activement à la réalisation des activités de la sauvegarde de l’enfant au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;

• Respecter la politique de protection de l’enfant durant l’exécution de son contrat au sein de SOS Villages d’Enfants Tchad ;
• Garantir la sauvegarde de l’enfant dans la mise en œuvre des activités avec les enfants et jeunes.

Nous offrons :

• Formation et développement ;
• Soutien du médiateur régional ;
• Un travail satisfaisant et stimulant ;
• Modalités de travail à distance et en présentiel ;
• L'opportunité de travailler pour une ONG membre d'un réseau international reconnu

Ce que nous défendons : **

SOS Villages d'Enfants s'engage à créer et à maintenir un environnement bienveillant et protecteur, qui promeut ses valeurs fondamentales, et prévient et traite la maltraitance et l'exploitation des enfants. Nous condamnons fermement toutes les formes de maltraitance et d'exploitation des enfants, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de notre organisation, et répondons toujours à tout cas de maltraitance avéré, présumé ou tenté dans notre sphère d'influence en fonction de sa nature. Des efforts sont déployés pour que des mécanismes soient mis en place afin de sensibiliser, d'aider à la prévention, d'encourager le signalement et de faciliter la réponse. Ils vont d'actions de développement des ressources humaines telles que la formation et le conseil à des mesures telles que la suspension, le licenciement et l'action en justice.

SOS Villages d'Enfants s'engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour notre personnel, les enfants et les jeunes et les communautés pour lesquels nous travaillons. L'organisation interdit le harcèlement, l'exploitation et les abus par ou envers tout employé, superviseur, directeur, enfant, jeune, communauté, partenaire, candidat ou autre individu ou entité avec lequel les employés de SOS Villages d'Enfants entrent en contact dans le cadre de leur travail. Tous les employés sont tenus d'exercer leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l'exploitation et les abus sexuels.

En outre, SOS Villages d'Enfants applique une tolérance zéro concernant toute situation de fraude. L'organisation ne perçoit pas de frais à quelque stade que ce soit du processus de recrutement.

Les candidatures sont à envoyer par email, à l’adresse suivante : hr@ombuds-sos-cv.org et ou lienk Careers - SOS Children's Villages

Avec la mention du poste pour lequel les candidats manifestent leurs intérêts, les dossiers doivent contenir :

• Une lettre de motivation adressée au Directeur National de SOS Villages d’Enfants International au Tchad.
• Un curriculum vitae détaillé intégrant trois (03) contacts des personnes de références (nom, fonction, email, téléphone) dont deux (02) doivent être des superviseurs récents.
• Formulaire de candidature :  Aplication form FR

BN :

Pour protéger l'indépendance du bureau du médiateur, ce poste n'est pas ouvert aux employés de SOS Villages d'Enfants ou à ceux qui ont été employés par SOS Villages d'Enfants au cours des deux dernières années, ni à ceux qui ont des parents travaillant pour SOS Villages d'Enfants.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Les Candidatures féminines sont fortement encouragées.

Le délai d’envoi des dossiers des candidatures est fixé au 13 juillet 2025 à 16h00mn.